{"id":1800,"date":"2021-08-25T13:49:26","date_gmt":"2021-08-25T11:49:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2022-01-06T22:08:22","modified_gmt":"2022-01-06T21:08:22","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\n<p>Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<br><br><strong>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&rsquo;avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec des \u00e9tiquettes et dans son emballage d&rsquo;origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d&rsquo;achat.<\/strong><br><br>Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 petra@ateliercreatif.eu. Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition de retour, ainsi que des instructions sur comment et o\u00f9 envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoy\u00e9s sans demander au pr\u00e9alable un retour ne seront pas accept\u00e9s.<br><br>Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour \u00e0 petra@ateliercreatif.eu.<\/p>\n<p><strong>Dommages et probl\u00e8mes<\/strong><br>Veuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l&rsquo;article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et le corriger.<\/p>\n<strong>Exceptions \/ articles non retournables<\/strong><br>Certains types d&rsquo;articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, les produits personnalis\u00e9s (comme les commandes sp\u00e9ciales ou les articles personnalis\u00e9s) et les produits li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;hygi\u00e8ne. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant votre article sp\u00e9cifique.<br><br>Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles sold\u00e9s ou les cartes-cadeaux.<\/p>\n<p><strong>des \u00e9changes<\/strong><br>Le moyen le plus rapide de vous assurer d&rsquo;obtenir ce que vous voulez est de retourner l&rsquo;article que vous avez, et une fois le retour accept\u00e9, effectuez un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article, sauf accord contraire avec l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance.<\/p>\n<p><strong>Remboursements<\/strong><br>Nous vous informerons une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. En cas d&rsquo;approbation, vous serez automatiquement rembours\u00e9 sur votre mode de paiement d&rsquo;origine. N&rsquo;oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement peuvent \u00e9galement prendre un certain temps \u00e0 votre banque ou \u00e0 votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1800","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1800","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1800"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1800\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1801,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1800\/revisions\/1801"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}