Atelier Cratif Petra (\u201ewir\u201c und \u201euns\u201c) ist der Betreiber von (www.ateliercreif.eu) (\u201eWebsite\u201c). Indem Sie eine Bestellung \u00fcber diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu sch\u00fctzen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.<\/p>\n
1. Allgemeines<\/strong><\/p>\n Vorbehaltlich der Lagerverf\u00fcgbarkeit. Wir versuchen, auf unserer Website genaue Lagerbest\u00e4nde zu f\u00fchren, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir k\u00f6nnen nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall erf\u00fcllen wir Ihnen die verf\u00fcgbaren Produkte und kontaktieren Sie, ob Sie die Wiederauff\u00fcllung des nachbestellten Artikels abwarten oder eine R\u00fcckerstattung vornehmen m\u00f6chten.<\/p>\n 2. Versandkosten<\/strong><\/p>\n Die Versandkosten werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Kauf eingezogen.<\/p>\n Dieser Preis ist der Endpreis f\u00fcr die Versandkosten an den Kunden.<\/p>\n Wir liefern das\/die Paket(e) selbst oder mit DHL Express, um den besten Service & h\u00f6chste Kundenzufriedenheit zu garantieren.<\/p>\n 3. R\u00fccksendungen<\/strong><\/p>\n Bestimmte Arten von Artikeln, Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Hygieneartikel (wie Gesichtsmasken) k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<\/div>\n 3.1 R\u00fcckkehr aufgrund einer Meinungs\u00e4nderung<\/strong><\/p>\n Wir akzeptieren gerne R\u00fccksendungen aufgrund von Meinungs\u00e4nderungen f\u00fcr berechtigte Produkte, solange eine Aufforderung zur R\u00fccksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in der Originalverpackung, unbenutzt und wiederverkaufsf\u00e4hig an uns zur\u00fcckgesendet wird. Die R\u00fccksendung wird auf Kosten des Kunden bezahlt und muss f\u00fcr den Versand selbst organisiert werden. Wir erstatten den Wert der zur\u00fcckgesandten Ware, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.<\/p>\n 3.2 Garantier\u00fccksendungen<\/strong><\/p>\n Wir erf\u00fcllen gerne g\u00fcltige Garantieanspr\u00fcche, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.<\/p>\n Kunden m\u00fcssen f\u00fcr die R\u00fccksendung bezahlen.<\/p>\n Nach R\u00fccksendung von Artikeln f\u00fcr einen Garantieanspruch k\u00f6nnen Sie davon ausgehen, dass wir Ihren Garantieanspruch innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.<\/p>\n Sobald der Garantieanspruch best\u00e4tigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:<\/p>\n 3.3 Vollst\u00e4ndige R\u00fcckgaberichtlinie<\/strong><\/p>\n Bitte konsultieren Sie unsere vollst\u00e4ndigen R\u00fcckgaberichtlinien, die Sie auf unserer Seite R\u00fcckgaberichtlinien finden.<\/p>\n 4. Lieferbedingungen<\/strong><\/p>\n 4.1 Laufzeit im Inland<\/strong><\/p>\n Im Allgemeinen sind Inlandssendungen 2 \u2013 7 Tage unterwegs.<\/p>\n 4.2 Laufzeit International<\/strong><\/p>\n Im Allgemeinen sind Bestellungen, die ins Ausland versandt werden, 3 \u2013 22 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach Lieferland & Kontinent. Wir k\u00f6nnen Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag anbieten, wenn Sie Ihre Lieferoption an der Kasse ausw\u00e4hlen.<\/p>\n 4.3 Versandzeit<\/strong><\/p>\n Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang der Bestellung versandt.<\/p>\n Unser Lager ist von Montag bis Freitag w\u00e4hrend der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten ge\u00f6ffnet, au\u00dfer an Feiertagen, zu denen das Lager geschlossen ist. In diesen F\u00e4llen ergreifen wir Ma\u00dfnahmen, um sicherzustellen, dass Lieferverz\u00f6gerungen auf ein Minimum beschr\u00e4nkt werden.<\/p>\n 4.4 \u00c4nderung der Lieferadresse<\/strong><\/p>\n Bei \u00c4nderungsw\u00fcnschen der Lieferadresse k\u00f6nnen wir die Adresse jederzeit vor Versand der Bestellung \u00e4ndern. Bitte kontaktieren Sie uns \u00fcber Social Media oder E-Mail.<\/p>\n 4.5 Postfachversand<\/strong><\/p>\n Wir versenden ausschlie\u00dflich per Post an Postfachadressen. Zu diesen Standorten k\u00f6nnen wir keine Kurierdienste anbieten.<\/p>\n 4.6 Versand an Milit\u00e4radressen<\/strong><\/p>\n Wir k\u00f6nnen nicht an Milit\u00e4radressen versenden.<\/p>\n 4.7 Artikel nicht auf Lager<\/strong><\/p>\n Wenn ein Artikel nicht vorr\u00e4tig ist, versenden wir die vorr\u00e4tigen Artikel sofort und versenden die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind. Hierdurch entstehen keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren.<\/p>\n 4.8 Lieferzeit \u00fcberschritten<\/strong><\/p>\n Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit \u00fcberschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchf\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n 5. Tracking-Benachrichtigungen<\/strong><\/p>\n Wenn Sie sich f\u00fcr eine Versandoption mit Sendungsverfolgung entscheiden: Nach dem Versand erhalten Kunden einen Sendungsverfolgungslink, \u00fcber den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten Updates des Versanddienstleisters verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n 6. Beim Transport besch\u00e4digte Pakete<\/strong><\/p>\n Wenn Sie feststellen, dass ein Paket w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt ist, lehnen Sie das Paket bitte beim Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte.<\/p>\n 7. Z\u00f6lle & Steuern<\/strong><\/p>\n 7.1 Umsatzsteuer<\/strong><\/p>\n Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben<\/p>\n 7.2 Einfuhrz\u00f6lle & Steuern<\/strong><\/p>\n Einfuhrz\u00f6lle und Steuern f\u00fcr internationale Sendungen k\u00f6nnen bei der Ankunft im Zielland f\u00e4llig werden. Dies ist je nach Land unterschiedlich und undefined ermutigt Sie, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.<\/p>\n Wenn Sie die Zahlung von Z\u00f6llen und Steuern bei Ankunft in Ihrem Zielland verweigern, wird die Ware auf Kosten des Kunden an undefined zur\u00fcckgesendet und der Kunde erh\u00e4lt den bezahlten Warenwert abz\u00fcglich der Kosten der R\u00fccksendung zur\u00fcck. Die Kosten f\u00fcr den Erstversand werden nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n 8. Stornierungen<\/strong><\/p>\n Wenn Sie Ihre Meinung \u00e4ndern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, k\u00f6nnen wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere R\u00fcckerstattungsrichtlinie.<\/p>\n 9. Versicherung<\/strong><\/p>\n Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Besch\u00e4digung versichert.<\/p>\n 9.1 Ablauf bei w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digten Paketen<\/strong><\/p>\n Wir werden eine R\u00fcckerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.<\/p>\n 9.2 Verfahren bei Paketverlust auf dem Transportweg<\/strong><\/p>\n Wir werden eine R\u00fcckerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgef\u00fchrt hat und das Paket als verloren betrachtet.<\/p>\n 10. Kundenservice<\/strong><\/p>\n F\u00fcr alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an petra@ateliercreif.eu<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1784","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1784","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1784"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1784\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1785,"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1784\/revisions\/1785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ateliercreatif.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n\n
\n Europa 1<\/strong><\/td>\n Europa 2<\/strong><\/td>\n Welt 1<\/strong><\/td>\n Welt 2<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n Luxemburg, Deutschland, Andorra, \u00d6sterreich, Belgien, D\u00e4nemark, Frankreich (ohne DOM-TOM), Niederlande, Vereinigtes K\u00f6nigreich, Slowenien, Schweden, Schweiz<\/td>\n Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Norwegen, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern<\/td>\n \u00c4gypten, Albanien, Algerien, Armenien, Bosnien-Herzegowina, Georgien, Iran, Irak, Israel, Jordanien, Kosovo, Libanon, Libyen, Mazedonien, Marokko, Mauretanien, Moldawien, Montenegro, Russland, Serbien, Syrien, Tunesien, T\u00fcrkei, Ukraine, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Wei\u00dfrussland<\/td>\n S\u00fcdafrika, Brasilien, Kanada, China, S\u00fcdkorea, Indien, Indonesien, Malaysia, Philippinen, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n \n\n
\n Welt 3<\/strong><\/td>\n \u00dcbrigen Welt<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n
Sobald die R\u00fccksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden R\u00fcckerstattungen verarbeitet, um das Guthaben f\u00fcr einen zuk\u00fcnftigen Kauf aufzubewahren. Wir benachrichtigen Sie, sobald dies per E-Mail abgeschlossen ist.<\/p>\n\n